Foire aux questions
Produit
De quoi sont faits les produits Iosomo ?
Nos produits sont confectionnés en soie de mûrier 100 % pure, réputée pour sa texture naturellement douce et respirante. Douce pour la peau et les cheveux, elle contribue à réduire les frottements et les irritations tout en procurant une sensation de légèreté et de bien-être pour un sommeil réparateur.
Comment laver et entretenir les articles en soie ?
L'entretien de la soie est simple. Lavez-la à la main ou en machine à 30 °C, programme délicat, puis laissez-la sécher à l'air libre. Évitez le sèche-linge et l'essorage : la soie s'épanouit grâce à un entretien délicat.
QUE SIGNIFIE 22 MOMME ?
« 22 mommes » fait référence au poids et à la densité de la soie. Le momme (mm) est une unité de mesure du poids de la soie ; plus le momme est élevé, plus la soie est épaisse, lisse et résistante. À 22 mommes, la soie est considérée comme de qualité supérieure, offrant un toucher doux et une grande durabilité.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en Chine sous notre contrôle qualité rigoureux.
La Chine produit de la soie depuis des milliers d'années et reste le leader mondial grâce à son climat idéal pour l'élevage des vers à soie, à ses techniques de production avancées et à son savoir-faire artisanal.
Quels sont les avantages de l'utilisation des produits Iosomo ?
Masque de sommeil — Avantages
- Contribue à atténuer l'apparence des ridules et des rides du contour des yeux.
- Procure un effet rafraîchissant et décongestionnant
- Contribue à minimiser les pores obstrués
- Favorise un sommeil plus profond et plus réparateur
Chouchous — Avantages
- Contribue à prévenir la casse des cheveux
- Réduit les nœuds et les frottements
- Laisse moins de plis ou de marques de cravate visibles
- Maintient les cheveux bien en place sans les tirer.
Bonnet de cheveux — Avantages
- Protège les cheveux des frottements et de la casse pendant la nuit
- Permet de prolonger la tenue des coiffures, boucles et brushings.
- Réduit les frisottis et la sécheresse en retenant l'humidité
- Offre un ajustement doux et confortable pour une utilisation nocturne.
Les produits sont-ils fabriqués de manière responsable et non testés sur les animaux ?
Nos produits sont 100% sans cruauté et certifiés Oeko-Tex pour une production éthique.
Où sommes-nous situés ?
Nous sommes basés en Lituanie (UE), et toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos locaux.
Expédition et retours
Comment fonctionnent les expéditions et les retours ?
Nous expédions dans le monde entier et assurons le suivi complet de chaque commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner votre article sous 14 jours dans son état d'origine ; la procédure est simple. Contactez-nous à l'adresse info@iosomo.com.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement. Le cas échéant, nous procéderons au remboursement directement sur votre moyen de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour le traiter.