Política de envío

Operador comercial:
MB «ARVIS KROSNER»
Ąžuolų g. 2E, Garliava, Kauno r. sav., Lituania
Correo electrónico: info@iosomo.com

Plazo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.

Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido haya sido enviado.

Métodos de envío y transportistas

Realizamos envíos a todo el mundo a través de empresas de mensajería fiables como UPS, DPD, GLS y otros proveedores según su región.

En la pantalla de pago verá las opciones de envío disponibles y los plazos de entrega estimados para su dirección.

Plazos de entrega estimados

Lituania y Estados bálticos: 2–4 días laborables

Unión Europea: 4–8 días laborables

Reino Unido, Suiza, Noruega: 5–9 días laborables

Estados Unidos y Canadá: 7–14 días laborables

Otros destinos internacionales: 10–20 días laborables

Tenga en cuenta: los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago en función de su ubicación y del peso del pedido.

En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito (los detalles se mostrarán en nuestra página web).

Aduanas e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tasas de despacho de aduanas.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Puede seguir su envío en la página web del transportista.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su paquete se pierde o sufre un retraso considerable, póngase en contacto con nosotros en info@iosomo.com indicando su número de pedido.

Le ayudaremos a abrir una investigación con la empresa de transporte.

Dirección incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

No podemos hacernos responsables de retrasos o paquetes perdidos debidos a direcciones incorrectas o incompletas.