Preguntas frecuentes

Producto

¿De qué están hechos los productos Iosomo?

Nuestros productos están hechos de 100% seda de morera pura, conocida por su textura naturalmente suave y transpirable. Es suave para la piel y el cabello, ayudando a reducir la fricción y la irritación mientras ofrece una sensación ligera y reconfortante para un descanso más profundo.
¿Cómo debo lavar y mantener los productos de seda?

Cuidar de tu seda es simple. Lávalo a mano o usa el ciclo delicado a 30°C, luego cuélgalo para que se seque al aire. Evita el secado a máquina o retorcerlo — la seda prospera con un cuidado suave.
¿QUÉ SIGNIFICA 22 MOMME?

“22 momme” se refiere al peso y la densidad de la tela de seda. Momme (mm) es una unidad que mide cuánto pesa la seda; un momme más alto significa seda más gruesa, suave y duradera. A 22 momme, la seda se considera de calidad premium, ofreciendo una sensación suave y un rendimiento duradero.
¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos se fabrican en China bajo nuestro estricto control de calidad.

China ha estado produciendo seda durante miles de años y sigue siendo el líder mundial debido a su clima ideal para la cría de gusanos de seda, técnicas de producción avanzadas y mano de obra calificada.
¿Cuáles son los beneficios de usar productos Iosomo?
Mascarilla para dormir — Beneficios
  • Ayuda a reducir la apariencia de líneas finas y arrugas en los ojos
  • Proporciona un efecto refrescante y descongestionante
  • Ayuda a minimizar los poros obstruidos
  • Apoya un sueño más profundo y reparador
Scrunchies — Beneficios
  • Ayuda a prevenir la rotura del cabello
  • Reduce los enredos y la fricción
  • Deja menos marcas visibles de pliegues o ataduras
  • Mantiene el cabello en su lugar sin tirar
Bonete para el cabello — Beneficios
  • Protege el cabello de la fricción y la rotura durante la noche
  • Ayuda a mantener peinados, rizos y alisados por más tiempo
  • Reduce el frizz y la sequedad al retener la humedad
  • Proporciona un ajuste suave y cómodo para usar toda la noche
¿Se producen los productos de manera responsable y no se prueban en animales?

Nuestros productos son 100% libres de crueldad y certificados por Oeko-Tex para una producción ética.
¿Dónde estamos ubicados?

Estamos ubicados en Lituania (UE), y todos los pedidos se envían directamente desde nuestra ubicación.

Envíos y Devoluciones

¿Cómo funcionan el envío y las devoluciones?

Enviamos a todo el mundo y proporcionamos seguimiento completo para cada pedido. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu artículo dentro de los 14 días en su estado original — lo haremos fácil. Simplemente contacta a info@iosomo.com.
Reembolsos

Una vez que su devolución llegue y la hayamos inspeccionado, le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si es así, emitiremos el reembolso directamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede necesitar un poco más de tiempo para procesarlo.