Política de reembolso

DEVOLUCIONES
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días para los artículos comprados en línea. El período de 14 días comienza el día en que recibe su paquete.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar:

• sin usar y en el mismo estado en que se recibió

• en su embalaje original (cuando corresponda)

• acompañado del comprobante de compra

Cómo iniciar una devolución:

1. Póngase en contacto con nosotros en info@iosomo.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

2. Indique su número de pedido y los detalles de los artículos que desea devolver.

3. Le enviaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

Tenga en cuenta:

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

• Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

• Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.

Contacto para devoluciones:
MB «ARVIS KROSNER»
Correo electrónico: info@iosomo.com