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Datos de la empresa:
MB «ARVIS KROSNER»
Ąžuolų g. 2E, Garliava, distrito de Kaunas, Lituania
Correo electrónico: info@iosomo.com

Cómo contactarnos

Correo electrónico: info@iosomo.com (preferido, respuesta más rápida)

Dirección postal: MB «ARVIS KROSNER», Ąžuolų g. 2E, Garliava, Kauno r. sav., Lituania

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 1–2 días laborables.

Horario de atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

Lunes – viernes: 9:00 – 17:00 (EET)

Cerrado los fines de semana y los días festivos oficiales en Lituania.

Plazos de respuesta

Consultas sobre pedidos, preguntas sobre productos, devoluciones y garantías: 1–2 días laborables.

Reclamaciones: se tramitan y se confirman en un plazo de 5 días laborables.

Los casos complejos (por ejemplo, investigaciones sobre envíos) pueden tardar más tiempo, pero le mantendremos informado.

Canales de comunicación

Nos comunicamos con nuestros clientes únicamente a través de los canales oficiales:

Nuestro correo electrónico: info@iosomo.com

Notificaciones a través de nuestro sitio web oficial (iosomo.com) o del sistema de tienda Shopify.

No solicitamos información sensible (por ejemplo, datos de tarjetas de pago) por correo electrónico.