Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für online gekaufte Artikel. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem sie erhalten wurden

• in der Originalverpackung sein (falls zutreffend)

• einen Kaufnachweis beinhalten

So starten Sie eine Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@iosomo.com.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu den Artikeln an, die Sie zurücksenden möchten.

3. Wir senden Ihnen Anweisungen für den Rückversand des Produkts.

Bitte beachten Sie:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kontakt für Rücksendungen:
MB „ARVIS KROSNER“
E-Mail: info@iosomo.com